Клиентская поддержка

Возможности сервисной горячей линии

Вызов машины технической помощи

Вызов эвакуатора

Оказание юридической консультации по телефону

Дистрибьютор автомобилей марки CHERY в России объявляет о продлении срока действия программы «Chery — помощь в пути» или предоставление новой карты помощи для автомобилей старше одного года* для пользователей мобильного приложения MY CHERY.

Пролонгация периода действия карты** сроком на 365 дней, или активация новой карты происходит автоматически после проведения планового ТО*** автомобиля у официального дилера марки начиная с 10 марта 2023 года, при условии установленного мобильного приложения MY CHERY c заполненной учётной записью и участия владельца автомобиля в опросах по качеству обслуживания.

Карта «Chery — помощь в пути» включает в себя

• Круглосуточную техническую помощь в радиусе 200 км. от административных границ города присутствия дилерского центра CHERY.

Количество обращений не ограничено в пределах срока действия карты

Картой также предусмотрены такие услуги как

• Замена колеса в случае его повреждения
• Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника
• Вскрытие автомобиля при утере ключа
• Подвоз топлива
• Предоставление эвакуатора в случае непредвиденной ситуации на дороге

Мобильное приложение MY CHERY доступно для скачивания на App Store и Google Play и позволяет

• Записаться на сервис к официальному дилеру
• Отслеживать историю ТО и коммерческих ремонтов автомобиля
• Проверить наличие сервисных мероприятий
• Скачать руководство по эксплуатации автомобиля и/или сервисную книжку
• Выполнить оценку качества ремонта и работы сервисного центра
• Заказать оригинальные запасные части, аксессуары и многое другое

Программа технической поддержки «Chery — помощь в пути» разработана в партнёрстве с Российским Автомобильным Товариществом — РАТ. РАТ (Российское Автомобильное Товарищество, АО «АВТОАССИСТАНС») – крупнейший федеральный оператор услуг эвакуации, техпомощи на дороге, юридической и справочно-информационной помощи на дороге автомобилистам и мотоциклистам. Компания начала работу в феврале 2006 г. В настоящее время РАТ является лидером отрасли и занимает порядка 49% рынка услуг помощи на дороге.

*Предложение действует, если автомобиль продан официальным дилером CHERY на территории РФ и оформлен на физическое лицо.

**В случае наличия действующей карты помощи на дорогах, продление срока действия карты будет произведено в день окончания существующей карты, при условии соблюдения регламента обслуживания (каждые 10 тысяч или 1 год, что наступает ранее).

***В случае, если клиент провел ТО автомобиля у официального дилера CHERY после 10 марта 2023 года, а в личном кабинете сведения о нем не отображаются, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться к Дилеру. Карта будет выпущена по факту занесения информации об обслуживании в Личный кабинет Клиента.